Outlook, es un gestor de información personal y comunicaciones que ayuda a organizar los mensajes, las citas, los contactos y las tareas, realizar un seguimiento de las actividades, abrir y ver documentos, y compartir información.

Para usuarios domésticos, Outlook Express proporciona un acceso sencillo a Internet, así como funciones de correo electrónico y grupos de noticias.

Para usuarios profesionales, Outlook, la aplicación independiente que está integrada con MS Office y Exchange Server, también proporciona acceso a Internet, y funciones de correo.

Outlook es un gran centro en donde puede crear, ver y organizar toda la información. Puede enviar y recibir correo electrónico, mantener una agenda calendario, almacenar nombres y direcciones, realizar un seguimiento de tareas, consultar su historial laboral y realizar anotaciones. También puede usar Outlook para buscar y abrir documentos ubicados en su PC o en un servidor.

En algunas organizaciones, Outlook se configura para acceder al cliente FAXserve, que posibilita enviar faxes, escribiendo en el campo To ... el número de teléfono del fax de destino precedido de la etiqueta "FAX:" (FAX:numero_de_fax).

FAXserve, activa la impresora Cheyenne Fax, que permite enviar faxes directamente desde las aplicaciones.